(702)Perguntas Frequentes
- Entrega Rápida
- Despesas de entrega
- Pagamento seguro
- Como posso colocar minha foto ou logotipo nos produtos CottonTrends?
- Selecione a opção „Logo ou Foto“ no seletor “Face Frontal”.
- Clique em „Procurar“ para localizar a imagem que você gostaria de fazer o upload do seu computador.
- Clique em „Upload“ para iniciar o upload. Isso pode exigir algum tempo para arquivos maiores.
- Amostras
- Como faço para acessar minha fatura?
- Na loja online CottonTrends, acesse sua conta.
- Selecione „Minha Conta“.
- Digite o seu e-mail e, em seguida, a sua senha.
- Selecione o seu pedido e em seguida, clique em „visualizar“.
- Clique em „clique aqui para obter a sua fatura“.
- Por que eu não recebi uma confirmação do pedido?
- Como faço para recuperar minha senha?
- No topo da página inicial, selecione „Minha Conta“.
- Clique no link „Esqueceu sua senha? Clique aqui“.
- Insira o seu endereço de e-mail e, em seguida, selecione „continuar“.
- Você receberá um e-mail que inclui sua nova senha.
- Simulações
- Istruções de lavagem
- Estampas não devem ser lavadas durante 5-7 dias após a entrega do produto.
- Tecidos estampados devem ser lavados do avesso e em um ciclo suave da máquina, em água fria.
- Para evitar o desbotamento, não é recomendado lavar a seco e secar à maquina.
- Estampas não devem ser passadas a ferro.
A maioria dos rótulos são despachados em 1-3 dias úteis após a realização do pedido e pagamento. Roupas personalizadas, etiquetas em tecido e produtos têxteis feitos especialmente para você podem levar mais alguns dias. Vamos notificá-lo via e-mail uma vez que tenhamos enviado os itens.
Todo o transporte é feito via Priority Mail / Express (Sedex) e manipulado pelos Correios. O recebimento em seu endereço dependerá dos prazos dos correios (mínimo de 2 dias e máximo de 6 dias de acordo com a distância). Não temos qualquer influência sobre os horários de entrega e possíveis atrasos.
Todos os pedidos são entregues por € 3,95.
Compre com confiança, usando o nosso seguro sistema de pagamento online. Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito, incluindo Visa, American Express, Maestro e MasterCard, pagamentos via PayPal, (SBS) Multibanco e cartões de débito.
A CottonTrends possibilita colocar suas próprias imagens na face frontal da maioria de nossas etiquetas e outros produtos. Uma vez que seu logotipo foi carregado, uma especificação virtual será criada para todos os produtos suportados. Imagens de alta resolução funcionam melhor.
A CottonTrends apenas produz itens em conformidade com as especificações fornecidas pelos clientes. Logo, cada pedido é único e personalizado. Portanto, não podemos fornecer amostras.
A faturação eletrônica ajuda a reduzir o desperdício de papel. Por favor, siga estas instruções para acessar sua fatura eletrônica:
Após o pagamento, você receberá um e-mail confirmando o pedido. Se você não o recebeu, é porque nós não pudemos alcançá-lo através do endereço de e-mail fornecido. Provavelmente, você não digitou corretamente seu endereço de e-mail. Envie-nos um e-mail com o seu endereço de e-mail alternativo!
Acesse a loja online CottonTrends e siga os passos indicados:
Nós disponibilizamos telas de exemplo que servem para simular como o produto final ficará. Por favor, note que as imagens e cores em sua tela podem parecer um pouco diferentes do produto final. Isso acontece porque os monitores de computador podem ter diferentes qualidades ou resoluções e, também, usam luzes que são diferentes, ao olho humano, do produto real. Simulações para produtos tecidos e bordados podem ser diferentes do produto final devido a restrições técnicas relacionadas a esses formatos.
Etiquetas em tecido podem ser lavadas a qualquer temperatura (incluindo lavagem de fervura) sem desbotamento ou danos.
Todos os produtos impressos, incluindo etiquetas estampadas e especialmente aqueles com cores escuras, são propensos a desbotar com o tempo. No entanto, suas estampas podem ser preservadas muito bem se estas instruções de cuidados forem seguidas:
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